Bilim insanları ortaya çıkardı; El hareketlerinin gizli gücü...

Söylediklerinizi el hareketleriyle destekleyen konuşmacılar, dinleyiciler tarafından daha net, yetkin ve ikna edici olarak algılanıyor. Bu bulgu, Journal of Marketing Research'te yayınlanan yeni bir araştırmadan ortaya çıkmıştır. Araştırmanın yapılması sırasında binlerce TED Konuşması incelenmiş ve el hareketlerinin iletişim sürecini nasıl şekillendirdiğini anlamak için kontrollü deneyler gerçekleştirilmiştir.

El hareketleri neden önemli?

Bir sunum yaparken, bir fikir sunmak veya bir toplantıya liderlik etmek söz konusu olduğunda, çoğu kişi hazırlık zamanının büyük bölümünü ne söyleyeceğini düşünerek geçirir. Ancak el hareketleri konusu genellikle göz ardı edilir. Oysa el hareketleri, iletişim sürecinde kritik bir rol oynamaktadır. Özellikle soyut fikirleri somut hale getirmek ve dinleyicilerin zihinsel bir resim oluşturmasına yardımcı olmak açısından el hareketleri oldukça etkilidir. Bu tür hareketler, mesajın işlenmesini daha kolay hissettirir ve psikologların 'işleme akıcılığı' olarak adlandırdığı bir olguyu tetikler.

İtalya'da büyüyen araştırma ekibinin lideri, jest yapmanın neredeyse ikinci bir dil olduğu bir ortamda yetişmiştir. Şimdi Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşadığına göre, kültürlerin insanların konuşurken ellerini nasıl ve ne kadar hareket ettirdikleri konusunda nasıl farklılaştığını açık biçimde gözlemlemektedir. Buna rağmen, bağlamlar ve kültürler arasında bir sabit vardır: insanlar elleriyle konuşurlar. İletişimi inceleyen bir araştırmacı olarak, bazı konuşmacıların jest yaptıklarında anında nasıl daha net göründüklerini fark etmiştir. Bu gözlem, jestlerin gerçekten iletişimcileri daha etkili kılıp kılmadığı sorusunu gündeme getirmiştir.

Gösterici jestler ve etkileri

Araştırmanın kısa cevabı evet, ancak yalnızca jestler hakkında konuştuğunuz fikri görsel olarak temsil ettiğinde. Araştırmacılar bu hareketleri 'gösterici jestler' olarak adlandırmaktadır. Mesela, mesafe hakkında konuşurken bir şeyin 'daha uzakta' olduğunu söylerken ellerinizi iki yana açabilirsiniz. İki kavramın nasıl ilişkili olduğunu açıklarken, 'bu fikirler birbirine uyuyor' derken ellerinizi bir araya getirebilirsiniz. Piyasa talebinin 'yukarı aşağı gittiğini' anlatırken, ellerinizle görsel olarak bir dalga şekli çizebilirsiniz. Bu tür gösterici jestler, dinleyicilere anlamınıza görsel bir kısayol sunmaktadır.

Jestleri ölçekte incelemek için, araştırma ekibi 2.000'den fazla TED Konuşmasından 200.000 video segmentini analiz etmiştir. Bu analiz, kare kare el hareketlerini tespit edip sınıflandırabilen yapay zeka araçları kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Aynı zamanda, çalışma katılımcılarının bir ürün sunan girişimcileri değerlendirdiği kontrollü deneyler de yürütülmüştür. Her iki ortamda da aynı sonuç kalıbı ortaya çıkmıştır. Yapay zeka ile analiz edilen TED Konuşması verilerinde, gösterici jestler daha yüksek izleyici değerlendirmelerini öngörmüştür; bu, videoların 33 milyondan fazla çevrimiçi 'beğeni'sine yansımıştır. Deneyimde ise, 1.600 katılımcı gösterici jestler kullanan konuşmacıları daha net, yetkin ve ikna edici olarak değerlendirmiştir.