Apple'dan Siri gecikmeleri için 250 milyon dolarlık uzlaşma

Apple, Amerika Birleşik Devletleri'nde iPhone kullanıcılarının Siri'nin gecikmeli çalıştığı gerekçesiyle açtığı toplu davada 250 milyon dolarlık uzlaşmaya imza attı. Şirket, 10 Haziran 2024 ile 29 Mart 2025 tarihleri arasında Apple Intelligence uyumlu yeni iPhone modellerini satın alan kullanıcılara, cihaz başına 95 dolara kadar ödeme yapacak. Uzlaşma, Apple'ın Siri'nin vaat edilen yapay zeka özelliklerini zamanında sunamaması nedeniyle kullanıcıların yaşadığı mağduriyetin giderilmesini hedefliyor. Apple, bu anlaşmayla herhangi bir kusurunu kabul etmese de, davayı sonuçlandırarak kullanıcılarına odaklanmak istediğini belirtti.

Apple'dan 250 milyon dolarlık Siri uzlaşması: Kimler faydalanabilir?

Apple'ın Siri gecikmeleri nedeniyle karşı karşıya kaldığı toplu davada, şirketin kabul ettiği 250 milyon dolarlık uzlaşma, yalnızca belirli koşulları sağlayan iPhone kullanıcılarını kapsıyor. Uzlaşma, 10 Haziran 2024 ile 29 Mart 2025 tarihleri arasında Amerika Birleşik Devletleri'nde Apple Intelligence uyumlu cihazları satın alanları içeriyor. Uygun cihazlar arasında iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro ve iPhone 16 Pro Max modelleri bulunuyor. Her bir uygun cihaz için temel ödeme tutarı 25 dolar olarak belirlendi. Ancak, başvuru yapan kullanıcı sayısına bağlı olarak bu miktar cihaz başına 95 dolara kadar çıkabiliyor. Eğer çok sayıda kullanıcı başvuruda bulunursa, ödeme tutarının düşebileceği de vurgulandı. Ayrıca, 250 milyon dolarlık toplam uzlaşma tutarı, avukat ücretleri ve idari giderler gibi masrafları da kapsadığı için, kullanıcılara ödenecek net miktar bu kalemlerden etkilenebilecek.

Başvuru süreci ve Apple'ın açıklamaları: Siri gecikmelerine karşı adım atıldı

Uzlaşma kapsamında ödeme almak isteyen iPhone kullanıcılarının, uygun bir cihaz satın aldıklarını belgelemeleri gerekiyor. Başvuru sırasında seri numarası, Apple hesabı bilgileri ve telefon numarası gibi detaylı bilgiler talep edilecek. Uzlaşma, şu an ön onay aldı ve başvuru süreciyle ilgili bildirimler 45 gün içinde kullanıcılara ulaştırılacak. Apple, davada yanlış bir adım attığını kabul etmese de, "iyi niyetle hareket ettiğini ve tüm yasalara uygun davrandığını" savunuyor. Şirket, yaptığı açıklamada, Apple Intelligence'ın lansmanından bu yana birçok yeni özelliği kullanıcılarla buluşturduğunu ve gizlilik ilkesine bağlı kaldıklarını vurguladı. Apple, Siri gecikmeleriyle ilgili ortaya çıkan taleplerin çözülmesiyle birlikte, odağını yenilikçi ürün ve hizmetlere çevirdiğini belirtti. Şirketin bu adımı, kullanıcı memnuniyetini artırmaya ve benzer sorunların tekrar yaşanmasını önlemeye yönelik önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.