Zararın telafisi yok... Alışveriş severler ucuz ürün tuzağına dikkat! Uzmanlar uyarıyor

Son dönemde Uzakdoğu başta olmak üzere ucuz ürün satan pek çok internet sitesi, alışveriş severler için adeta bir tuzak noktasına dönüştü. Yurtdışı sitelerden alışveriş yapanların hem kişisel bilgilerinin hem de banka bilgilerinin kaydedildiğine dikkat çeken Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç "Tüketiciler yurtiçi alışveriş sitelerinden alışveriş yapmadan önce Ticaret Bakanlığı'nca oluşturulan ve güvenilir e-ticaret sitelerine verilen güven damgasına sahip olup olmadığını kontrol etmeli. Tüketiciler, sitelerin uzantısı ve adına da mutlaka bakmalı" dedi.

MUHATTAP BULUNAMIYOR

Yurtdışı e-ticaret sitelerinden alışverişlerde ise daha çok daha dikkatli olunması gerektiğini vurgulayan Kılıç şunları kaydetti: "Çünkü online alışverişlerde, hem kişisel bilgileriniz hem de banka bilgileriniz kaydediliyor. Özellikle yabancı merkezli e-ticaret siteleri Türkiye'de herhangi bir temsilcisi bulundurmadığı için karşılaşılacak sorunlarda muhatap bulunamıyor. Bu nedenle yurtdışı alışverişlerde güvenilir platformları tercih etmek, ürün yorumlarını ve satıcı puanlarını dikkatlice incelemek, ödeme yöntemleri konusunda dikkatli olmak mağduriyeti azaltabilir." Tüketicilerin Çin'den yaptıkları alışverişlerde en sık karşılaştığı sorunlar arasında beklenenden düşük kalitede ürün gelmesi, yanıltıcı açıklamalar, gümrük ve nakliye problemleri, iade ve değişim zorlukları ile dil sorunları yer alıyor.