İngiltere'de hava trafiği krizi! 1.000'e yakın uçuş iptal edildi

Birleşik Krallık genelinde hava trafiği kontrol sisteminde yaşanan ciddi bir teknik arıza, Çarşamba günü ülkenin en büyük havalimanı olan Heathrow başta olmak üzere, Gatwick, Manchester ve Birmingham gibi önemli merkezlerde binlerce yolcunun seyahat planlarını alt üst etti. Yetkililer, arızanın ardından yaklaşık 1.000 uçuşun iptal edildiğini, on binlerce yolcunun ise saatlerce pistte veya terminalde beklemek zorunda kaldığını açıkladı. Uçuş takip platformu FlightRadar24, yaşanan aksaklığın boyutunun Birleşik Krallık sınırlarını aştığını ve Avrupa genelinde de etkili olduğunu bildirdi. Ulaştırma Bakanı Heidi Alexander, krizin ardından Nats CEO'su Martin Rolfe'yi acil toplantıya çağırdı. Hava trafiği kontrol sağlayıcısı Nats, sistemdeki sorunun çözümünün beklenenden uzun sürdüğünü ve gecikmelerin devam edebileceğini belirtti.

Nats CEO'su Rolfe: 'Kapsamlı soruşturma başlatıldı'

Hava trafiği kontrolünde yaşanan bu büyük arıza sonrası Nats CEO'su Martin Rolfe, kamuoyuna açıklama yaparak özür diledi ve olayın tüm yönleriyle araştırılacağını duyurdu. Rolfe, BBC'ye verdiği demeçte, sorunun kaynağını tespit etmek için kapsamlı bir soruşturma başlatıldığını vurguladı. Ayrıca, arızanın siber saldırıdan kaynaklanmadığını ve teknik bir hatadan kaynaklandığını belirtti. Rolfe, "Şu anda önceliğimiz, sistemi tamamen eski haline döndürmek ve yolcuların mağduriyetini en aza indirmek" dedi. Kendi pozisyonunu sorgulayıp sorgulamadığı sorusuna ise "Bunun için daha çok zaman olacak" yanıtını verdi. Nats'ın uçuş işleme sisteminde yaşanan hatanın, 2023 Ağustos ayındaki Bank Holiday döneminde meydana gelen arıza ile aynı sistemde gerçekleşmediği de özellikle belirtildi.

Heathrow'da uçuşlar durdu, yolcular saatlerce bekledi

Avrupa'nın en yoğun havalimanlarından biri olan Heathrow'da, arıza nedeniyle Salı günü öğle saatlerinde kalkışlar tamamen durdu. Pistte bekleyen uçaklar kalkış yapamayınca, inişler de kısıtlandı ve terminalde büyük bir yoğunluk oluştu. Yetkililer, öğleden sonra gelen uçuşlar için park alanı kalmadığını, bu nedenle 13 uçuşun başka havalimanlarına yönlendirildiğini açıkladı. British Airways, EasyJet ve Ryanair gibi büyük havayolları toplamda yüzlerce uçuşu iptal etmek veya başka havalimanlarına yönlendirmek zorunda kaldı. Sadece British Airways'in 100'den fazla, EasyJet'in ise 200 uçuşu iptal ettiği bildirildi. Ryanair, arıza nedeniyle 65.000'den fazla yolcunun sekiz saate kadar gecikme yaşadığını duyurdu. Yolculara, uçuş detaylarını kontrol etmeleri ve havayollarıyla irtibatta kalmaları yönünde uyarılar yapıldı.

Yolcular mağduriyet yaşadı, çağrı merkezleri kilitlendi

Hava trafiği kontrol sisteminde yaşanan arıza, binlerce yolcunun saatlerce beklemesine ve seyahat planlarının alt üst olmasına neden oldu. Birçok yolcu, uçaklarında kalkış için beklerken pilotlardan bilgi almaya çalıştı. Bexhill'den Phil White, Lanzarote'ye gitmek üzere bindiği uçağın Gatwick'te saatlerce pistte bekletildiğini, pilotun her 20 dakikada bir hava trafiği kontrolünden haber beklediğini aktardı. Heathrow'da Orlando'ya gitmek üzere bekleyen 18 yaşındaki Chloe Davis ise, "Endişelenmiyorum, sadece ne olduğunu bilmek istiyorum" diyerek yaşanan belirsizliğe dikkat çekti. British Airways ve diğer havayolları, iptal edilen uçuşları olan yolcuların havaalanına gelmemelerini ve çağrı merkezlerinin yoğunluğu nedeniyle sabırlı olmalarını istedi. Ulaştırma Bakanı Alexander ise, "Uçuşların tamamen yeniden başlaması zaman alacak, havayolları ile iletişimde kalın" uyarısında bulundu.