Yapay zekâ kullananlar dikkat! Özel sohbetleriniz başkaları tarafından okunuyor olabilir

ChatGPT'ye, bir yabancıyla asla paylaşmayacağınız bilgileri anlatıyor olabilirsiniz. Sağlık soruları, ilişki sorunları veya finansal bilgiler içeren belgeler yapay zekâ sohbet robotlarına gönderilebiliyor.

Ancak yapay zekâ şirketlerindeki gerçek kişiler, paylaşılan bazı konuşmaları okuyabiliyor. OpenAI, Google, Microsoft ve Anthropic; sistemlerini geliştirmek, olası güvenlik ihlallerini araştırmak veya sorunları gidermek amacıyla belirli sohbetlerin insanlar tarafından incelenmesine izin veren politikalara sahip.

Bu, gönderilen her mesajın bir çalışan tarafından okunduğu anlamına gelmiyor. Ancak yapay zekâ konuşmalarının yalnızca kullanıcı ile sohbet robotu arasında kaldığını varsaymak da doğru değil. Bir konuşmayı silmek, şirketin tüm kopyaları hemen kaldırdığı anlamına gelmeyebilir.

Google'ın uygulamasında, insanlar tarafından incelenen Gemini sohbetleri kullanıcı etkinliği silindikten sonra bile üç yıla kadar şirket sistemlerinde tutulabiliyor.

İnsanlar bazı yapay zekâ konuşmalarını okuyabilir

ChatGPT, Gemini veya Claude'a yazılan soru genellikle şirketin sunucularına gönderiliyor. Burada yapay zekâ modeli mesajı işliyor ve yanıt oluşturuyor.

Sürecin büyük bölümü otomatik ilerliyor. Ancak yapay zekâ şirketleri, belirli konuşmaları değerlendirmek için insan incelemecilerden de yararlanıyor. Güvenlik, incelemeyi tetikleyebilecek başlıca nedenler arasında yer alıyor.

Şirketler, potansiyel olarak zararlı talepleri, politika ihlallerini ve şüpheli faaliyetleri tespit etmek için otomatik sistemler kullanıyor. Bazı etkileşimler daha sonra insan incelemesine yönlendirilebiliyor.

Konuşmalar, yapay zekâyı geliştirmek amacıyla da incelenebiliyor. Ayarlara ve şirket politikalarına bağlı olarak seçilen sohbetler, yanıtları değerlendirmek, hataları belirlemek ve gelecekteki modelleri geliştirmek için kullanılabiliyor.

Şirketler, incelemeler sırasında kullanıcıları korumak için erişimi sınırlandırdıklarını ve kimlik belirleyici bilgileri kaldırdıklarını belirtiyor. Ancak bir kişinin adını veya hesap bilgilerini silmek, konuşmadaki tüm hassas bilgilerin kaldırıldığı anlamına gelmiyor.

Tıbbi teşhis, iş yeri anlaşmazlığı veya finansal sorun hakkındaki bir sohbet, kullanıcı adı bulunmasa bile kişisel bilgiler içerebiliyor. İnsan incelemesi her konuşma için yapılmıyor ve kurallar kullanılan sohbet robotuna göre değişiyor.

Büyük teknoloji şirketleri konuşmalarınızı nasıl kullanıyor

OpenAI, kullanıcılar bu seçeneği kapatmadığı sürece tüketici ChatGPT konuşmalarının model geliştirme amacıyla kullanılmasına izin veriyor. Kullanıcılar Settings > Data Controls bölümünden Improve the model for everyone seçeneğini kapatabiliyor.

Ancak model eğitimini kapatmak, her konuşmanın insan incelemecilerin erişimine kapanması anlamına gelmiyor. OpenAI'nin Data Controls SSS'sine göre Temporary Chats eğitim için kullanılmıyor, fakat kötüye kullanımı izlemek amacıyla incelenebiliyor. Bu sohbetler normal geçmişte görünmüyor ve genellikle 30 gün sonra OpenAI sistemlerinden siliniyor.

Normal şekilde kaydedilen sohbetlerde OpenAI, silinen konuşmaların hesaptan hemen kaldırıldığını ve bilgiler daha önce kimlik bilgilerinden arındırılmadıysa veya yasal ya da güvenlik gerekçeleriyle saklanması gerekmiyorsa 30 gün içinde kalıcı olarak silinmek üzere planlandığını söylüyor.

Google, insan incelemecilerin konuşmalara erişimi konusunda daha açık bilgiler paylaşıyor. Google'ın Gemini Apps Privacy Hub'ına göre bazı sohbetler, hizmetleri geliştirmek ve kullanıcıları korumaya yardımcı olmak için insanlar tarafından inceleniyor.

Google, inceleme için hizmet sağlayıcılara gönderilen konuşmaların bu işlemden önce kullanıcı hesaplarıyla bağlantısının kesildiğini belirtiyor. Ancak insanlar tarafından incelenen sohbetler üç yıla kadar saklanabiliyor ve Gemini Apps etkinliğinin silinmesi bu konuşmaları kaldırmıyor.

Kullanıcılar Keep Activity ayarını kapatabiliyor. Bu seçenek, kullanıcı geri bildirim göndermediği sürece gelecekteki konuşmaların yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmasını engelliyor.

Etkinlik kapalı olsa bile konuşmalar hizmetin sunulması ve güvenlikle ilgili amaçlar için 72 saate kadar saklanabiliyor. Google, sistemlerini ve kullanıcılarını korumaya yardımcı olmak için bazı insan incelemelerinin yine de yapılabileceğini belirtiyor.

Microsoft'un Copilot Privacy SSS'si, bazı konuşmaların ürün geliştirme ve dijital güvenlik amacıyla otomatik ve insan incelemesinden geçtiğini doğruluyor. Microsoft'un Code of Conduct'ını ihlal ettiğinden şüphelenilen sohbetler de incelenebiliyor.

Microsoft, şüpheli ihlalleri araştırmak için sınırlı inceleme gerektiğinden kullanıcıların insan incelemesinden tamamen çıkamayacağını söylüyor. Kullanıcılar gelecekteki konuşmaların Microsoft'un üretken yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmasını kapatabiliyor. Ancak bu seçenek güvenlik, uyumluluk ve belirli ürün geliştirmeleri için yapılan diğer kullanımları engellemiyor.

Anthropic de belirli konuşmaların incelenmesine izin veriyor. Model geliştirme için kullanılan sohbetler, inceleme öncesinde kimlik belirleyici hesap bilgilerinden ayrılıyor. Erişim, model eğitimiyle ilgilenen az sayıda personelle sınırlandırılıyor ve şirket hassas bilgileri filtrelemek veya gizlemek için araçlar kullandığını belirtiyor.

Kullanıcılar Claude'un gizlilik ayarlarından uygun konuşmaların model geliştirme amacıyla kullanılıp kullanılmayacağını kontrol edebiliyor. Ancak güvenlik sistemleri tarafından işaretlenen sohbetler, zararlı içerikleri tespit etmek, politikaları uygulamak ve güvenlik sistemlerini geliştirmek için kullanılabiliyor.

Claude'un Incognito Chats özelliği genel model eğitimi için kullanılmıyor ve sohbet geçmişine kaydedilmiyor. Ancak bu sohbetler genellikle 30 gün olmak üzere sınırlı bir süre saklanıyor.