Windows 11 ve 10 kullanıcıları için kapanma sorunu büyüyor

Ocak ayından bu yana, Windows 11 ve Windows 10 işletim sistemlerini kullanan birçok kişi, bilgisayarlarını kapatmakta ciddi zorluklar yaşamaya başladı. Özellikle son büyük güncellemeden sonra ortaya çıkan bu kapanma sorunu, kullanıcıların cihazlarını normal şekilde kapatamamasına ya da uyku moduna alamamasına yol açtı. Microsoft tarafından yapılan açıklamalara göre, "windows kapanmıyor" hatası yalnızca Windows 11 23H2 sürümünü değil, aynı zamanda Windows 10'un çeşitli sürümlerini de etkiliyor. Sorunun kapsamının beklenenden daha geniş olduğu ve giderek daha fazla kullanıcıyı mağdur ettiği bildirildi.

Hangi sürümler ve özellikler etkileniyor?

Microsoft'un resmi destek sayfasında yer alan bilgilere göre, "windows kapanmıyor" hatası şu sürümlerde görülüyor: Windows 10 22H2, Windows 10 Enterprise LTSC 2019, Windows 10 Enterprise LTSC 2021 ve Windows 11 23H2. Hatanın temelinde, System Guard Secure Launch adlı güvenlik özelliğinin yanlış çalışması yatıyor. Normalde yalnızca sistem başlatılırken aktif olması gereken bu özellik, bazı cihazlarda sürekli devrede kalarak bilgisayarın kapanmasını engelliyor. Ayrıca, Sanal Güvenli Mod (VSM) da bu kapanma sorununda etkili bir rol oynuyor. Kullanıcılar, bu hata nedeniyle cihazlarını kapatmak istediklerinde sistem yanıt vermiyor ve kapanma işlemi gerçekleşmiyor.

Çözüm arayışları ve geçici yöntemler

Microsoft, "windows kapanmıyor" hatası ile ilgili olarak bir süredir çözüm üzerinde çalıştığını açıkladı. Şirket, daha önce acil bir güncelleme yayınladığını belirtse de, sorunun bazı sistemlerde devam ettiğini doğruladı. Şu anda kalıcı bir çözüm bulunmadığı için, kullanıcılar geçici olarak Komut İstemi üzerinden "shutdown /s /t 0" komutunu kullanarak bilgisayarlarını kapatabiliyor. Microsoft, hem Windows 11 hem de Windows 10 için kapsamlı bir düzeltme üzerinde çalıştığını vurguladı. Ancak, kesin bir çözüm tarihi henüz açıklanmadı. Kullanıcıların bu süreçte güncellemeleri takip etmeleri ve resmi duyuruları izlemeleri öneriliyor.