Windows 11 güncellemesinde Microsoft'tan kritik hata açıklaması

Microsoft, Windows 11 işletim sisteminin son güncellemesinde ortaya çıkan ve sistemin temel arayüz bileşenlerini etkileyen büyük bir hatayı kamuoyuna duyurdu. Şirketin yayımladığı resmi destek belgesine göre, Başlat menüsü, görev çubuğu ve dosya gezgini gibi Windows 11'in ana arayüz unsurları, güncelleme sonrası ciddi şekilde işlevsiz hale gelebiliyor. Özellikle Temmuz 2025'te yayımlanan toplu güncelleme (KB5062553) sonrasında, kullanıcılar sistemlerine ilk kez giriş yaptıklarında bu sorunu yaşayabiliyor. Microsoft, söz konusu hatanın Windows 11'in hem 25H2 hem de 24H2 sürümlerini etkilediğini ve bu sürümlerin aynı temel kodu paylaştığı için benzer sorunlarla karşı karşıya kaldığını belirtti.

Güncelleme sonrası arayüzde ciddi sorunlar

Windows 11 kullanıcıları, özellikle güncelleme sonrasında Başlat menüsü ve görev çubuğu gibi temel arayüz bileşenlerinin aniden kaybolması veya işlevini yitirmesiyle karşılaşıyor. Microsoft'un destek belgesinde yer alan bilgilere göre, bu hata XAML bileşenleriyle ilişkili ve tüm Windows shell'ini etkiliyor. Shell bileşenlerinin başarısız olması, Explorer.exe ve ShellHost.exe gibi önemli işlemlerin çökmesine, Başlat menüsünün açılmamasına ve dosya gezgininin başlatılamamasına yol açabiliyor. Ayrıca, Windows ayarları başlatılamıyor ve XAML tabanlı uygulamalar açıldığında sistem çökebiliyor. Görev çubuğunun tamamen kaybolması da kullanıcıların en çok şikayet ettiği sorunlar arasında yer alıyor. Microsoft, bu tür sorunların özellikle kalıcı olmayan işletim sistemi kurulumlarında (örneğin sanal masaüstü ortamları veya VDI) her oturum açılışında tekrarlandığını vurguladı.

Microsoft'tan resmi açıklama ve çözüm arayışları

Microsoft, Windows 11 güncellemesinde yaşanan bu hatanın kaynağının, XAML ile ilgili belirli paketlerdeki güncellemeler olduğunu açıkladı. Şirketin destek belgesinde, MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy, Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe ve MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy gibi paketlerin doğrudan bu sorunla ilişkili olduğu belirtildi. Hatanın, özellikle Temmuz 2025 ve sonrasında yayımlanan toplu güncellemeleri yükleyen kullanıcıları etkilediği ifade edildi. Microsoft, hata belirtileri arasında shell bileşenlerinin çökmesi, ekran hatası raporlanması veya bazı durumlarda hiçbir uyarı olmadan işlev kaybı yaşanmasını sıraladı. Ayrıca, XAML Island ile ilgili arayüz başlatma hataları ve ImmersiveShell'in yüklenememesi de bildirilen sorunlar arasında yer alıyor. Şirket, kullanıcıların bu tür sorunlarla karşılaşmaları durumunda destek kanallarına başvurmalarını önerdi.