Alışveriş sırasında en sık karşılaşan durumlardan... Ödemede dikkat! Etiket ve kasa fiyatı farklıysa ne yapılır? İşte yanıtı

Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarına ilişkin vatandaşları bilgilendirmek amacıyla hazırladığı görsellerle alışveriş ve hizmet alımı süreçlerinde dikkat edilmesi gereken temel kuralları paylaştı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketici haklarını bilmenin güvenli ve adil ticaretin en önemli güvencelerinden biri olduğu vurgulanarak, vatandaşların doğru bilgilendirilmesi, haksız uygulamaların önlenmesi ve şeffaf ticaret ortamının güçlendirilmesi için çalışmaların sürdüğü belirtildi.

RESTORANLARA UYARI

Paylaşımda, lokanta, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti ya da benzeri adlarla ilave bir bedelin talep edilemeyeceği ifade edildi. Bahşiş uygulamasının ise tamamen tüketicinin tercihine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına dayandığı hatırlatıldı.

ÖDEMEDE DİKKAT EDİN!

Alışveriş sırasında raf veya etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyatın farklı olması halinde tüketici lehine olan fiyatın esas alınacağına dikkat çekildi. Buna göre, iki fiyat arasında farklılık bulunması durumunda daha düşük olan fiyat üzerinden satış yapılması gerekiyor. Açıklamada, Ticaret Bakanlığı'nın piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerle vatandaşların haklarını korumaya devam edeceği vurgulanırken, "Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir" mesajına yer verildi.